Categorie: Publicaties

Waarde creëren met retouren in omnichannel retail

Donderdag 23 maart geeft Heidi een lezing op Emerce Retail in Maarssen over waarde creatie met retouren.

• Is het tijdperk van gratis verzenden en retourneren voorbij?
• Hoe retouroptimalisatie de route naar retentie is
• Hoe je met aandacht voor retouren kunt verduurzamen in retail

Wil jij ook het goud van jouw eigen retourdata niet laten liggen, kom naar Emerce retail en luister naar hoe je impact maakt met de juiste omnichannel retourervaring, of neem contact met ons op.

www.emerce.nl/event/retail

Lezing op het ledenevent van InRetail in de Rijtuigenloods in Amersfoort

Maandag 10 oktober vond het ledenevent van branche organisatie INretail plaats, waar ruim 500 retailers aanwezig waren. Actuele topics bij dit ledenevent waren de huidige economische situatie, de noodzaak tot digitalisering en innovatie, maar ook tot kostenbesparing en aandacht voor retouren. “Waarom aandacht voor de retourjourney cruciaal is voor omnichannel retailers” leverde dan ook interactieve sessies op en bleek een onderwerp dat leeft, zowel online als op de winkelvloer.

In het Retouren Magazine van PostNL wordt opnieuw aandacht besteedt aan Reductify’s visie op hoe je als online retailer met retouren kunt omgaan. Hoe je de ideale customer journey op gebied van retouren inricht, maar ook hoe je data verzamelt om gericht met retouren aan de slag te gaan. Hoe kun je retouren voorkomen of omzetten in een vervolgaankoop?

Op 4 november vond ImpactFest plaats, de grootste Impact Meetup van Europa! Reductify nam deel in de paneldiscussie over Shared Value op uitnodiging van The Young Digitals. Samen met KRNWTR, ING en Manpower discussieerden we over ondernemen met zowel commerciële impact als maatschappelijke impact.

Voor iedereen die werkzaam is in e-commerce en met retouren heeft te maken, heeft Reductify een e-learning retouren ontwikkeld i.s.m. PostNL. De e-learning is onderdeel van de E-academy van Thuiswinkel.org. Doe deze e-learning ook als je meer waarde wilt halen uit je retouren: http://Retouren – e-Academy.org.

The Young Digitals is een marketing bureau dat zich op digitale talenten die willen groeien en werken aan hun toekomst. In dit gesprek met Young Digitals en Babs van der Voort vertelt Reductify founder Heidi van Eijk hoe je door het optimaliseren van retouren de duurzaamheid van e-commerce kan bevorderen. Het mes snijdt aan twee kanten: financieel voordeel voor online retailers en het reduceren van de footprint van je bedrijf.

Lees hier het artikel ‘Shared value door optimalisatie retouren’